Preguntas Frecuentes

¿Qué es CamLu?

Somos una mediana empresa de vestuario, calzado y accesorios femeninos. ¡Atrévete y sumergete en la revolución de la moda llamada CamLu!!!!

¿Por qué el nombre CamLu?

Los fundadores de la empresa se llaman Camila y Luis, es la abreviación de los 2 nombres “Cam-Lu”.

¿Como comprar por la pagina? 

  • Ingresa a www.camlu.cl.
  • Selecciona lo que quieres comprar de nuestra marca.
  • Agrégalos al carrito de compra o selecciona "comprar ahora".
  • Selecciona la opción "Ir a pagar" en tu carrito de compra.
  • Completa tu información cuidadosamente, ya que con esto podremos despachar correctamente tu producto. 
  • Elige el destino de tu envío según la región y comuna a la que corresponde el domicilio ingresado anteriormente 
  • Selecciona el medio de transporte que requieres para enviar tu producto.
  • Elige el medio de pago (tarjetas de crédito o débito).
  • Puedes agregar la opción "usar la misma dirección" o "especifica la agencia de tu despacho", en esta ultima opción puedes agregar la dirección de la agencia mas cercana u otra dirección que requieras que llegue tu pedido.

¿Como puedo comunicarme directamente?

Puedes comunicarte a nuestro whatsapp +569 84431555. (solo mensajería instantanea - este numero no acepta llamadas)

¿Cual es la ubicación y horario de atención de CamLu ? 

NUESTRAS TIENDAS SE ENCUENTAN CERRADAS .

 

        ¿Como comprar si no puedo ir a la tienda ?

A través de nuestra página web, Instagram, messenger de facebook o por whatsapp, con esto, tendras una atención personalizada. nos especializamos en servicio online, donde entregamos un servicio confiable, rapido y efectivo.

¿Precios de envío y lugares de despacho? 

Enviamos a todo Chile  POR PAGAR por las empresas Chilexpress y Starken, Retiros GRATIS en cualquiera de nuestras tiendas de CamLu en Chile cuando estas se encuentren activas.

¿Cuánto se demora el despacho? 
Los despachos demoran según el medio de transportes y el tipo de envió solicitado.

Chilexpress: 
    • 1 a 3 días (envió normal sub-siguiente)
    • 48 horas (envió Overnigth) 
    • Entregas día Sábado (envió EDS)

Starken: 
    • 2 a 10 días (Retiros en agencias Starken).
    • 3 a 10 días (Envíos a domicilio, dependiendo de destino)

Retiros en tienda: SUSPENDIDO DEBIDO AL CIERRE DE NUESTRAS TIENDAS FÍSICAS. 

¿Cual es el precio de los productos? 
ingresa al catálogo para ver el precio de cada producto o también síguenos en nuestras redes sociales como CamLu.







¿Si el producto presenta algún problema?

Escríbenos a contactanos@camlu.cl y solucionaremos tu problema.

Si quiero realizar un cambio porque no me quedo bien, ¿puedo cambiarlo? 

Claro que si, debes enviar un mail a contacto@camlu.cl y te ayudaremos enseguida con tu cambio.

también puedes hacer el cambio de tu producto en nuestras tiendas con tu boleta o voucher de compra.

Si quiero hacer una consulta, felicitación, reclamo o sugerencia ¿dónde lo puedo hacer?

Debes escribirnos al correo contactanos@camlu.cl y responderemos a tus dudas.